Relações Humanas

 · Conceitos
 · O grupo social
 · Relações humanas no trabalho
 · Normas individuais de conduta
 · Cortesia a ética dos Negócios

Personalidade

 · Conceitos
 · Formadores de Personalidade
 · Fatores Herdados e Adquiridos
 · Tipos de Clientes

Comunicação

 · Conceito
 · Objetivos e Formas de Comunicação
 · Técnicas de Comunicação

Posturas Pessoais

 · Como se apresentar
 · Como falar com seu cliente
 · Uniforme cuidado um perigo

Telefone

 · Como atender
 · Fases da venda
 · O ciclo das Vendas

Centro de Treinamento

  · Básico de Windows
  · Access
  · Excel Gerencial
  · Técnico de Redes Locais
  · Hardware
  · Telemarkentig e Televendas
  · Motivação e Capacitação em Vendas
  · Técnicas de Atendimento ao Público
  · Formação e Capacitação Gerencial